Política de privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

En Apartamentos Trébol ("nosotros", "nuestro"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes al reservar o consultar por nuestros apartamentos en Comayagua, Honduras. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Qué información recopilamos

Cuando completas el formulario de reserva en nuestro sitio web, recopilamos:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Número de identidad o pasaporte
• Fechas de entrada y salida, número de huéspedes y apartamento seleccionado
• Método de pago elegido (link de pago o transferencia bancaria)
• Notas adicionales que decidas incluir (hora de llegada, solicitudes especiales, etc.)

También recopilamos de forma automática datos de navegación (tipo de dispositivo, páginas visitadas, interacciones con el formulario) a través de Meta Pixel (Facebook/Instagram), con fines publicitarios y de medición de campañas.

2. Para qué usamos tu información

• Procesar y confirmar tu solicitud de reserva.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para coordinar tu estadía, pago o cualquier duda.
• Verificar disponibilidad y evitar reservas duplicadas en el mismo apartamento y fechas.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestras campañas publicitarias (a través de los eventos de Meta Pixel: vista de página, inicio de reserva y envío del formulario).
• Cumplir obligaciones legales o contractuales relacionadas con tu hospedaje.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tu información puede ser accedida por:

• El equipo de Apartamentos Trébol, para gestionar tu reserva.
• Meta (Facebook/Instagram), únicamente los datos de navegación recopilados vía Pixel, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) que almacenan tu información de forma segura en nuestro nombre.

4. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos los datos de tu reserva o consulta mientras sea necesario para gestionar tu estadía, atender reclamos o cumplir obligaciones legales/fiscales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 6).

5. Seguridad

Tu información se almacena en una base de datos protegida, accesible solo por personal autorizado del panel administrativo mediante usuario y contraseña. No compartimos tus datos bancarios ni de pago; el comprobante de transferencia se envía directamente por WhatsApp y no se procesa dentro de este sitio.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir información incorrecta o desactualizada.
• Eliminar tus datos de nuestros registros, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a reservas@apartamentostrebol.com o por WhatsApp.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de esta página.

8. Contacto

Apartamentos Trébol · Calle 2 NO, Comayagua, Honduras
Teléfono / WhatsApp: +504 8818-9968
Correo: reservas@apartamentostrebol.com