Última actualización: 11 de agosto de 2026
Esta política aplica a todas las reservas realizadas directamente con Apartamentos Trébol a través de nuestro sitio web o por WhatsApp. Te recomendamos leerla antes de confirmar tu reserva.
Tu reserva queda registrada al completar el formulario en nuestro sitio y se confirma cuando nuestro equipo verifica disponibilidad y recibe tu pago o comprobante (link de pago o transferencia bancaria), según el método que hayas elegido.
Puedes cancelar tu reserva sin costo y recibir un reembolso completo si nos notificas con una anticipación mayor a 48 horas antes de la fecha y hora de check-in.
Las cancelaciones notificadas con 48 horas o menos de anticipación al check-in no tendrán derecho a reembolso. Esto incluye también los casos de "no-show" (cuando el huésped no se presenta ni notifica cancelación). El monto pagado quedará retenido para cubrir el bloqueo de la unidad durante esas fechas.
Toda cancelación debe solicitarse directamente por:
La hora y fecha en que recibamos tu solicitud es la que se usa para calcular si aplica o no el reembolso, según la ventana de 48 horas descrita arriba.
Si necesitas mover tu reserva a otras fechas en lugar de cancelarla, contáctanos con la mayor anticipación posible. El cambio está sujeto a disponibilidad del apartamento en las nuevas fechas solicitadas; si no hay disponibilidad, aplica esta misma política de cancelación.
Los reembolsos que apliquen se procesan por el mismo método de pago utilizado originalmente (link de pago o transferencia bancaria) en un plazo de hasta 10 días hábiles después de confirmada la cancelación.
Ante cualquier duda sobre tu reserva o esta política, escríbenos:
Teléfono / WhatsApp: +504 8818-9968
Correo: reservas@apartamentostrebol.com
